Termos e Condições

Bem-vindo à Revvero, uma marca da empresa Revvero Suplementos Ltda, CNPJ 53.021.573/0001-68. Ao escolher nossos produtos, valorizamos a confiança que você nos deposita.

Qualquer pessoa, denominado doravante como Usuário ou Consumidor, ao realizar acesso, navegação ou compras no site ou outros canais oficiais concorda com os seguintes Termos e Condições.

Os Termos e as Condições poderão sofrer alterações, seja por questões legais ou estratégicas. O Usuário desde já concorda e reconhece que é de sua única e inteira responsabilidade a verificação periódica destas condições e termos de uso, podendo, por mera liberalidade, a empresa Revvero informar ao Usuário sobre alterações significativas, através de avisos por e-mail ou através do site www.revvero.com.br ou, ainda, por meio de link designado para este fim.

1. Objeto

1.1. O objeto do presente Termo consiste na comercialização de suplementos alimentares através de publicação das ofertas em site próprio ou outros canais oficiais com o devido processamento dos pagamentos e a entrega dos produtos ofertados, nas condições do anúncio de cada oferta no ato da compra.

1.2. Cabe advertir que a empresa Revvero utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o site aos interesses do usuário, conforme os termos da Política de Cookies disposta juntamente da Política de Privacidade.

1.3. O Usuário reconhece e concorda expressamente que a base de dados poderá ser cedida ou transferida a terceiros, desde que respeitada a finalidade única e exclusiva de dar continuidade às atividades da empresa Revvero.

2. Pagamento

2.1. Os pagamentos são processados de forma segura através dos métodos de pagamento disponíveis. Ao efetuar uma compra, o Consumidor concorda em fornecer informações precisas de pagamento.

2.2. As transações serão faturadas conforme os preços exibidos no momento da compra.

2.3. Cumpre ressaltar que o simples ato de envio de dados de pagamento não implica necessariamente na aquisição da oferta, tendo em vista a possibilidade de restrição, devido ao processamento e à checagem de dados relacionados por intermediador financeiro.

3. Garantia 

3.1. O Consumidor poderá desistir da compra no período de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto, nos termos do artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

3.2. O Consumidor poderá reclamar por vícios aparentes ou de fácil constatação dentro do prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data de entrega do produto, nos termos do artigo 26, do CDC.

3.3. Ao Consumidor será oferecida a garantia especial de 90 (noventa) dias, conforme a oferta adquirida, contada a partir da data de recebimento do produto. Se dentro desse período o Consumidor não se achar beneficiado com os resultados esperados pelo uso do produto, poderá solicitar o ressarcimento do valor pago, podendo ser revertido ao Consumidor o valor em moeda corrente ou por meio de crédito (voucher ou cupom de desconto), desde que cumpridos determinados requisitos, sendo descontados do reembolso os valores de frete.

3.4. Para que o Consumidor possa solicitar a garantia especial ele deve observar os seus objetivos com o uso do produto:

3.4.1. Objetivo Pele: desde o início da suplementação, fazer fotos de acompanhamento semanal da evolução de uso do produto. Estas fotos devem ter boa iluminação e ser tiradas em posição de frente e de perfil, com os músculos da face em repouso e contraídos (ex.: sorriso).

3.4.2. Objetivo Cabelos: desde o início da suplementação, fazer fotos de acompanhamento semanal da evolução de uso do produto. Estas fotos devem ter boa iluminação e ser tiradas dos pontos em que o Consumidor considera críticos, no seu ponto de vista.

3.4.3. Objetivo Unhas: desde o início da suplementação, fazer fotos de acompanhamento semanal da evolução de uso do produto. Estas fotos devem ter boa iluminação e ser tiradas dos pontos em que o Consumidor considera críticos, no seu ponto de vista.

3.4.4. Deve, também, fazer fotos dos frascos, já abertos e fechados, conforme o caso, em cada fase desse acompanhamento. Cabe ressaltar que devem ser preservados os metadados* das imagens.

3.5. Próximo ao final do período da garantia especial, o Consumidor deve contatar a empresa Revvero, através do e-mail garantia@revvero.com.br e enviar, juntamente das fotos de acompanhamento, um relatório explicando os motivos pelo qual requer a garantia especial, incluindo seus dados pessoais (nome completo, RG e CPF), endereço completo, e-mail, telefone para contato e código da transação.

3.6. A garantia especial não será coberta caso o Consumidor, ainda que alegue não ter observado os resultados pretendidos em um dos objetivos elencados, obtenha resultado aparente em qualquer deles.

3.7. A garantia não será coberta caso o Consumidor não observe os prazos para a sua concessão, não siga estritamente as regras determinadas neste termo, não faça o uso adequado do produto, conforme as orientações da embalagem, produza danos causados por uso indevido, armazene o produto de maneira inadequada ou realize adulterações no produto.